dreamer的生活筆記

9/16-17的管理技巧進階班課程,

從北中南共來了約30個業務經理,

要讓這些平常在外面自由慣了的人,

乖乖在教室坐二天,

不是課程內容得非常精彩,  就是講師得夠厲害...

很lucky...這二者都具備了...

類似這樣的課程, 講師其實主要的功能是引導員,

除了釐清我們的觀念之外,

大部份的課程進行都是討論式的,

內容安排許多管理上的問題讓各組腦力激盪,

當組內對問題解讀意見不同時,

大家必須協調出一個共同的意見...

所以...可想而知...大部份的時候教室裡是鬧烘烘的...

我們很專注在聽別人意見...

但心裡也盤算著...怎麼說服別人同意自己的看法...

管理真是很藝術的一門學問耶...

有些時候必須標準一致...比如說維護紀律時...

有些時候又必須因時因地制宜...比如在評核部屬的績效時...

最高行為準則是...維護部屬自尊...

但是...只要是人都有情緒...誰能真正做到對事不對人呢...

連我自認很客觀...檢查起來...很多情況之下也是自以為客觀的主觀...

小組討論完了以後, 必須演練他們的結論...

第一天大家還不太熟...表現得比較青澀...

第二天幾乎High翻天, 有人搶戲搶得很兇...

這次課程最大的收獲除了在管理技巧上得到更多好觀念好方法,

也被同學挑起了沈寂一段時間的熱情...

看到大家為了成長而努力學習的精神,

為了團隊榮譽而爭取發言機會的拼勁...

嗯...我喜歡這種"活著"的感覺...