既然願意給別人建議
那麼出發點是善意的
是希望對方能更好,是吧?
以這樣的概念去推想
給建議的人
「一定希望自己的善意是會得到正面效果的」
為什麼會有以上這一大段推論出來的廢話呢?
因為真實生活裡
常看到給建議的和被建議的
三言兩語就不歡而散了
好心的建議如果不被接受
還不如什麼都不要說
既然開口想提出建言
「如何有效達到建言目的」
應該是提出建議者的功課了
最糟的狀況
是提出建議的人一開口就直白表達
類似「你大錯特錯」的理直氣壯
聽到以上話語會立刻欣然接受的
應該只有二個人:一個已作古,另一個還未出生
被人批評的當下
正常人的第一反應就是「自我防衞」
比起批判,人們對於讚美的接受度是比較高的
明白這個道理
就不難抓到提出建議時的技巧了
是的!三明治建議法:
(1) 先讚美:
不記得是在那兒讀過這樣的句子
「被讚美時智商會降低」
其實它的意思是說
人被讚美時比較容易卸下心防
這個時候整個人會處於柔軟可愛狀況
對於接下來聽到的話也比較可以敝開心胸
(2) 接著提出建言
當然不是讚美後就可以大肆批判
建議的目的只有一個(希望對方更好)
但方法卻可以有很多種
有人總是直言直語兩敗俱傷甚至友誼破裂
也有人温言婉語讓對方感受温暖和誠懇
智慧的人
一定知道「如何適切表達自己的意思」
同時又能「維護對方自尊」
(3) 最後再以讚美作為結束
再怎麼温言婉語
面對建議時
當事人心裡可能還是有點小小不舒服
這時候如果再被讚美一下
心中就會感到舒坦
也比較能接受被建議的地方
也許是類似:
「他都這麼欣賞我了,我可不能讓他失望」
之類的心態
總之,要嘛就不說,
要嘛就以正面效果的方式說
這應該是不難理解的道理和狀況吧?!
至於讚美,重點是「陳述具體事實」效果較佳
比如:
「看你總是充滿朝氣跟人打招呼真的很温暖」
又或者:
「發現你常幫別人買早餐真是好熱心…」
以上內容只要用心就能觀察出來
也是一種「多看別人優點」的生活態度
看山是山看水是水
心中常存感恩,善念
別人對於你好意提出的意見
定能欣然接受
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