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第五級領導人的特質：
為人謙遜且堅定意志
取得成功時歸因於運氣或他人
失敗時則優先自我檢討
人才優先
「先人後事」原則
打造卓越公司前需找到卓越人才
若把領導人視為一部客車的司機
第一步是先請合適的人上車
再和這些人討論要往那裡去
並共同找到最佳路徑
戰略方向
刺蝟理論：專注一件事並做到極致
最擅長什麼？
對什麼有興趣？
如何從中獲得最大回報？
找出上面三個問題的交集
就是值得投入的方向
飛輪效應
不少成功公司以先進技術聞名
但技術變革只是其中一個推進器
最重要的關鍵因素則是：
一連串的正確行動
跨越過程是因著朝一個方向不斷努力、
一個又一個動作讓巨輪啓動後
巨輪就此飛速往前而去
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