dreamer的生活筆記

目標：7/23-7/29

7/23 P01-P114

賦予勇氣的五個技巧

1. 表達感謝之意
2. 找出對方的優點
3. 徹底扮演傾聽者
4. 認同對方的進步與成長
5. 包容失敗

目的論~人類的行為都有其目的

傾聽時,若把焦點放在發生原因

就會思索「為什麼變成這樣」

進而想去苛責對方,無法使對方敝開心房

若能建立建設性的想法把焦點放在未來

思索「該怎麼做,才能把OO做好」

就能贏得對方信任

(發現問題VS解決問題)

傾聽時,不要忘了提醒自己「對方的課題是他的問題」

以避免彼此依賴、建立獨立關係

1. 不要介入對方問題
2. 相信對方能自己解決問題
3. 無論對方有沒有向你求助,都不要給任何建議或協助

不擅傾聽的五大地雷：

1. 總是忍不住打斷別人
2. 邊做事邊聽對方說話
3. 只顧自己一直說不停
4. 對別人發言反應冷淡
5. 用說教語氣否定對方

共鳴感:用對方眼看,用對方耳聽,用對方心感受

成功6溝通：

1. 運用肢體語言,熱情回應
2. 會完整聽完別人說話
3. 懂得提問,讓話題延續
4. 雖口才不好,但懂得用心聽
5. 不批評指責,正面思考
6. 給對方勇氣,成為別人助力

否定對方會打擊士氣,不如欣賞對方優點去鼓勵

(未完成)