有形的物品, 通常有一定的價格,
類似材質的東西, 價格不會差異太大…
但加上了無形的服務或者需求或是抽象的感覺…
常讓不起眼的物事…身價數倍…
便利商店販賣的可樂大概25元上下,
換個場景, 在燈光美氣氛佳的餐廳裡點一杯可樂…
可能就要100元以上…
人們消費類似商品的同時, 也在選擇差異化的服務…
除了重視商品本身的質感,
銷售者的附加價值也要提昇,
自我成長也是一種品牌經營,
沒有人喜歡被銷售的感覺,
不要銷售,
只要幫助人們完成決定就可以了…
盡力不一定會有預期的結果,
努力過後的坦然接受…
也是一種個人品牌價值的展現…
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關於「價值」的一個小故事
在一場古董珍玩的拍賣會場上，競標的過程很流暢，幾乎所有的物品都以很好的價錢賣出，主持競標的拍賣官心想：『等最後一件商品售出，老闆應該會很高興，搞不好還會發個獎金給我。』正在暗自高興時，發現最後一件代售物品已經被拿出來。他忍不住皺了眉頭，擺置在競標台上的是一把沾滿灰塵的小提琴，還殘留了幾絲蜘蛛網。
根據經驗，拍賣官明白這把殘破的樂器很難賣，他自己也沒把握。但是他想：『如果沒賣掉，今天的拍賣佳績不就功虧一匱了。』所以他只好鼓足了熱忱，緊張地看了一下這件拍賣品的資料，發現居然沒有注明底價。這時他才放鬆心情，心想有人出錢即可賣掉，就努力推銷：『這是一把非常有歷史的小提琴，是今天拍賣會上最後一件物品。為了讓大家都有機會，我們開價低一點，就從一百塊開標。』低價的策略果然奏效，很快就有一個人舉手。當他還來不及說謝謝，又有另一位先生舉手出兩百塊。拍賣官也希望趕快脫手，提高嗓門叫道：『這位先生出兩百塊，兩百塊一次，兩百塊兩次.....』
拍賣官正準備敲槌定案時，突然間看到一位老先生舉手，他就問道：『這位先生願意出三百塊嗎？』舉手的老先生搖搖頭，說道：『我不是要投標，請問可不可以讓我上台試用這把小提琴？』拍賣官想一想，反正也才不過兩百塊錢，等一下也無妨，便邀請老先生上台。老先生先用西裝上的白手帕仔細的把小提琴擦乾淨，琴面慢慢綻放出亮光。然後他就很優雅的調起琴弦，並試拉了幾個音符。待一切就緒之後，就在台上當場演奏出莫札特的小奏鳴曲。
現場全是喜歡藝文活動的上流社會人士，他們一致讚嘆老先生演奏小提琴的技藝驚人，樂音悠揚，也佩服他能將莫札特的音樂詮釋得如此精采。演奏結束後，眾人回以熱烈掌聲，拍賣官也很高興能在會場上，意外為競標者帶來一場音樂饗宴。但是他並沒有忘記自己的本分，於是又開始喊價：『現在我們從兩萬元開標，誰要出兩萬元買這把舉世無雙的小提琴？』四萬塊，有人舉手....五萬塊....六萬塊....投標競爭之熱烈，遠超出拍賣官的想像，最後小提琴以十萬美元成交，這筆交易令拍賣官高興得合不攏嘴。可是沒想到在關門前，有一個人跑來抗議，這位客人臉色不悅地抱怨：『我先前明明能以兩百塊成交，卻被老先生這麼攪和一下，害我買不到小提琴，你倒是給我說說道理。』
聰明的拍賣官立刻回答：『其實小提琴本身還是只值兩百塊，剩下的九萬多塊錢應該要給剛剛那位卓越的小提琴家，那是他擦琴及調弦的酬勞。』 東西要在有才華的人手上，才能顯出它的價值。要發展自己的專長；因為任何產品都能在專業的調理下，變成更有價值的服務。我們都應該想辦法創造自己獨特的才華，才有資格拿到專家的酬勞。
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