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星期一下午3點多
262公車裡只有寥寥可數的幾個乘客
從台北車站上車正在晃神
突然聽到司機大哥大聲嚷嚷：
「你要在那站下車我怎麼會知道？我怎麼會知道…」
只見一個年長的阿姨無助的看著車外
我趕快招呼她先坐好,問她要去那裡…
「請問如果要去南港展覽館,可以在那裡換車…」
我和另一位小姐建議她在善導寺站下車轉捷運
她看起來鬆了一口氣
司機大哥這時候可能自己也有點不好意思
特地把車子停在靠近捷運站入口的地方
下車時,我不禁想著：
那位司機大哥每天坐在公車裡工作
長時間無法好好伸展一定很不舒坦
話說回來,既然是自己選擇的人生和工作
何不就欣然接受,開心招呼乘客並給予協助？
相信當他對別人大呼小叫的當下和之後
自己其實也不好受吧…
之後,剛好接到客戶詢問保費繳交問題
算算時間寬限期即將結束
趕緊打電話給收費科同仁確認客戶這筆帳
公司是否還會再執行扣款?
只聽見電話那端的同仁以極其不耐煩的語調回答:
「最後一次自動扣款的時間點不就是已經過了嗎…」
不知道是不是業務工作做太久了
已經不會被對方的不客氣影響
只是,心裡再次感受到：怎麼那麼多人不快樂？！
想像得出來
內勤同仁一定常在忙碌時候接到業務同仁種種詢問電話
因此心情語氣都不會太好
可是這樣真的好可惜…
怎麼會讓工作把自己變得如此不再和善…
對於今天的司機大哥和公司同仁
心中完全沒有被挑起任何忿忿不平
只有油然而起的理解和包容
理解和包容別人,我們自己不但不會有任何損失
還因著想到別人處境
更察覺自己的幸運和幸福
感恩一切,也祈願大家都能擁有屬於自己的平靜、平安
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