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(轉載自網路文章)
當員工心甘情願，才是好領導
要收服人心，很大的關鍵因素是，你無法強迫別人盡心盡力，除非他們心甘情願。
領導管理專家華倫．班尼斯（Warren Bennis）指出，很多領導者都過度利用恐懼和威脅來領導別人，如同海軍陸戰隊的新兵訓練，但是，當你以為他們屈服的同時，也製造了怨恨。
彙整許多成功領導者的意見，他建議：領導者必須尊重每個在第一線的工作人員，相信這個人對企業會自動自發，並且有能力和意願奉獻自己的能力。除非員工願意全心投入地追隨你，否則你無法領導他們。
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