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(轉載自網路文章)
卡內基9大領導者溝通心法
1.凡事都以真誠的讚賞與感謝為前提
2.以間接的句子指出他人的錯誤
3.先說說自己錯在哪裡，然後再批評別人
4.以詢問來取代直接命令
5.學會顧及他人的面子
6.只要部屬稍有改進即給予讚賞
7.給部屬一個他願意全力追求的目標
8.讓部屬覺得犯下的過錯很容易改善，不需要太挫折
9.引導部屬這麼想：「儘管是照著你的意思做，但因為結果是好的，我也很有成就感。」
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- Jul 30 Tue 2013 05:50
卡內基9大領導者溝通心法
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