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這本書藉由二個人(諮詢者與被諮詢者)對話的方式,


點出領導人常有的問題和盲點並提供正確的觀念


我通常不太喜歡這種問話回話方式寫的書,


但它卻讓我一翻開就幾乎停不下來


書裡有些重點是自己本來就身體力行的,


有些則很像是夜空裡突然發亮的星光,


提點著我還沒去留意去咀嚼的情境


成為優秀的leader真不容易,


最大的挑戰並不是外在的競爭環境或者人才難覓,


而是自己!


 


管理方面的書其實看了不少,


有些內容很教條式, 通篇就只是文字的堆疊, 不知所云


而這又是一本被我劃了很多重點的書,


很值得隔一段時間拿出來看一看,


檢視自己有沒有朝著更正確的方向前進


 


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你不再只是個乘客, 現在, 你是駕駛人了,


當你成為主管, 你肩頭的責任便增加了,


同時你也會失去某些過去你是乘客時曾享有的權利或自由


當你成為主管, 你便喪失權利,


不能為了你部門裡的問題責怪他人,


你也沒有權利悲觀或冷嘲熱諷,


你就是那個要為發生在你部門裡所有事負起責任的人


 


個真正的領導人會將時間用來解決問題, 而不是找出罪魁禍首,


當你究責, 你的焦點在過去; 當你承擔責任, 你的焦點會落在此刻, 在未來


 


你的選擇是扮演受害者?還是積極處理他們, 然後上路?


偶爾自覺是個受害者是很自然的事,


但賴在受害者心態陷阱裡不肯出來, 肯定有害完成目標,


你會選擇坐在那兒對你必須處理火災生氣呢,


還是把未來如何預防火災發生放在第一位


 


領導者的要務之一是消除困惑,


因為困惑會麻痺你的團隊成員, 會帶來恐懼焦慮以及模糊的願景


 


關於面試, 你應該預先準備每一道問題,


等到面試時, 你便能將時間花在聆聽和評估上,


而非不斷思考接下來該問些什麼問題


 


找出目前你的時間都花在什麼事情上,


先掌握事實, 假設你想改進, 將時間管理得更好,


你得知道要從那兒做起, 以及該改善什麼


 


大部份人可能會耽擱的, 反而是最重要的事,


也許是因為它通常是最困難的任務


 


有效回饋的原則,


1.      要真誠


2.      必須是具體明確的


3.      即時


4.      符合接收者的價值體系


 


讓人無法完成他們目標的原因通常不是因為眼前有崇山峻嶺,


而是他們鞋子裡有砂粒,


這個砂粒指的就是欠缺來自那個理應領導他們的人的關愛眼神


 


如果你希望被更快樂的人圍繞,


你必須自己先選擇快樂,


這一切都得從你開始


 


我們得為自己的態度以及責任負責


 


真正的熱忱, 是一種生活方式,


然而, 許多人允許形勢控制他們的態度,


而不是讓他們的態度幫忙控制情勢


 


給予的目的不在於獲得相對的回報,


假如你是為了獲得回報才願意付出,


那麼肯定要失望,


畢竟, 為了獲得回報是付出的理由,


那就不算是真正的付出, 你只是想交換


 


大部份的人生是關於態度,


以及我們如何處理人生丟給我們的難題


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